Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Patsiendi Juurdepääsu Esindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja organiseeritud Patsiendi Juurdepääsu Esindajat, kes liituks meie tervishoiuasutuse meeskonnaga. Selles rollis vastutate patsientide vastuvõtmise, registreerimise ja suunamise eest, tagades sujuva ja tõhusa teeninduse. Teie ülesandeks on tervitada patsiente, koguda ja kontrollida nende isikuandmeid ning kindlustusinfot, samuti vastata nende küsimustele ja muredele. Teie roll on kriitilise tähtsusega, et tagada patsientide rahulolu ja sujuv suhtlus tervishoiutöötajatega. Olete esimene kontaktpunkt patsientidele, seega on oluline, et teil oleks suurepärased suhtlemisoskused ja võime töötada kiire tempoga keskkonnas. Lisaks on teil võimalus aidata kaasa meie teenuste pidevale parendamisele, pakkudes tagasisidet ja ettepanekuid protsesside optimeerimiseks. Kui olete inimene, kes naudib inimestega suhtlemist ja suudab säilitada rahulikkuse ka pingelistes olukordades, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Patsientide tervitamine ja registreerimine.
- Patsiendi isikuandmete ja kindlustusinfo kogumine.
- Patsientide küsimustele vastamine ja murede lahendamine.
- Koostöö tervishoiutöötajatega sujuva teeninduse tagamiseks.
- Andmete sisestamine ja haldamine elektroonilistes süsteemides.
- Patsientide suunamine vastavatesse osakondadesse.
- Teenuste parendamise ettepanekute tegemine.
- Patsientide rahulolu tagamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või tervishoius.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Täpsus ja tähelepanu detailidele.
- Hea arvutikasutamise oskus.
- Empaatia ja kannatlikkus.
- Võime lahendada probleeme iseseisvalt.
- Valmidus töötada meeskonnas.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite rahulolematut patsienti?
- Milline on teie kogemus tervishoiuvaldkonnas?
- Kuidas tagate andmete täpsuse ja konfidentsiaalsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite töötama kiire tempoga.
- Kuidas suhtlete patsientidega, kellel on keelebarjäär?
